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Soluciones

¿Por qué lo hacemos?

Si desarrollar soluciones de comunicación lleva tanto trabajo entonces… ¿Porque hacemos lo que hacemos?

Todos hemos sentido como algún elemento de comunicación ha tocado nuestras vidas. Un aviso en un diario, un juego memorable, o incluso aquella tarjeta de cumpleaños de 15 al que codiciábamos ser invitados. Esos momentos, los recordamos y al recordarlos, los revivimos. No hay escapatoria, el diseño se infiltró en nuestras vidas. El diseño es capaz de provocar deseo, mejorar el relacionamiento, crear un impacto en la producción, o cambiar una tendencia. Es capaz de hablar fuerte, de susurrar, de llevar a una empresa al éxito o al fracaso. ¿Qué nos inspira confianza y porqué? ¿Por qué elegir un producto y no otro? ¿Por qué preferir un lugar para realizar las compras? ¿Qué es eso que nos lleva a sentirnos mejor en un ambiente?

Hagamos una prueba, imagine que se encuentra en un depósito municipal de basura… en este momento su mente está creando un escenario, montando una escenografía, designando actores, asociando perfumes, incluyendo sonidos y movimiento o ausencia de ellos. Si yo altero cualquiera de los elementos del escenario creado en su mente, como ser el perfume, se creará una disociación entre lo que sus sentidos perciben. Tomemos el caso contrario, imagine una casita en la pradera suiza y en vez de oler a flores o a pasto, inunde la escena del olor del basurero municipal. ¿Desagradable no?

A la hora de desarrollar cualquier proyecto desarrollamos una imagen en nuestra mente, a veces un poco difusa, sobre su resultado y sus beneficios. Pero todavía hay algo que falta. Tenemos la certeza de la situación donde nos encontramos, llamémosla punto A. Además tenemos una idea, una sensación, del estado al que queremos llegar, digamos que a este estado lo llamamos punto B. ¿Cuál es plan para llegar de un punto a otro? Nosotros tenemos la respuesta: DISEÑO. Con el diseño podemos comenzar a visualizar los pormenores y detalles que se ven involucrados.

Pongamos el ejemplo de una silla. Imagine que usted es el encargado de crear una silla única, nunca antes vista. Seguro ya tiene una idea tomando forma en su mente. Las condiciones que debe cumplir son: que resulte reconfortante para las personas con problemas de espalda, que sea posible su uso por niños y adultos mayores, que resista el paso del tiempo y que no sea pesada a la hora de trasladarla. Ajá! No era tan fácil como parecía en primera instancia. Ahora nos percatamos que no es simplemente una silla, es una solución para un amplio sector del mercado. Su mente comienza a construir imágenes, la silla se encoje, cambia de color y de forma, cambia su textura y sigue cambiando. ¿Tiene una idea más elaborada de esta queridísima silla? Muy bien, muy buen trabajo, nos sacamos el sombrero ante un diseño tan innovador. ¿Me puede decir cuántos tornillos se necesitan para construirla? :)

Este ejemplo nos sirve para mostrar cuán necesario es el diseño en la elaboración de cualquier solución. Si durante el proceso de creación aún no ha decidido cómo va a construirla y que necesitará para construirla, podemos pronosticar que será una silla que llevará muchos ensayos y seguramente algún hematoma en quienes usen las versiones de prueba. ¿O pensaba sacarla al mercado sin probarla?

Lo que queremos decir con este tedioso ejemplo de la silla es que existe un camino entre el punto A (su necesidad) y el punto B (su silla en la vidriera) y que inevitablemente deberá de acudir al diseño para poder transitarlo. Éste es el momento dónde entramos nosotros. Para delinear el camino que una los dos puntos: su necesidad de comunicación y su solución de comunicación. Muchas veces nos preguntan cómo se puede vivir pensando en los componentes del escenario, en que la casita de la pradera no huela a basurero, o que la bendita silla cumpla con todos los requisitos y estimar casi con precisión la cantidad de tornillos que hay que comprar.

Nosotros les respondemos…

Porque nos gusta resolver problemas.

Porque nos negamos a creer que algo no puede hacerse.

Porque creemos en el progreso.

Porque simplemente nos encanta nuestro trabajo.

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